«Открытая Пенза» может заслонить чиновников от горожан

Планируется, что на следующей неделе состоится презентация проекта и портал станет доступен для пензенцев.

Директор городской рекламной службы Алексей Никулин рассказал о ходе внедрения проекта «Открытая Пенза» в рамках оперативного совещания в мэрии областного центра. По его словам, это — информационная система мониторинга и контроля в сфере ЖКХ.

На специализированный интернет-портал «Открытая Пенза» горожане смогут направлять обращения и следить за их решением. На сайте будет сформирована единая база данных по всем городским проблемам. 

Подобные системы внедрены в Казани, Астрахани, Грозном, Майкопе и Нижнекамске. Сообщить о своей проблеме жители города могут не только посредством сайта, но и обратившись в Единый ситуационный центр по телефону. Портал объединит всю информацию по состоянию жилого фонда дома, наглядно демонстрируя проблемные точки. Возможность отслеживать стадии работ по заявке гражданина позволяет повысить прозрачность работы с обращениями граждан по жилищно-коммунальным вопросам.

Яркий представитель пензенской общественности и эксперт в сфере ЖКЖ Владимир Лощинин, уверен, что данный проект — мера, по своей «эффективности» больше носящая популистский характер. С его точки зрения, данная система больше направлена не на помощь людям в решении проблем, а для своеобразной реализации «пиар»-кампании по открытости и доступности власти через развитие современных информационных технологий.

«Если сегодня человек приходит к чиновнику и говорит с ним буквально «глаза в глаза», а, после этого, не встречает никакой поддержки, то что сможет решить робот? Люди годами вступают в переписку с конкретными ведомствами, накапливают целые тома документов, а их проблемы так и остаются без решения. Теперь же человека затаскивают в некую информационную систему, в которой ему еще предстоит разобраться. Чиновники, скорее хотят разгрузить себя, даже не от количества жалоб, а чтобы вообще отделиться электронным заслоном от живого человека. При этом, продолжают создавать управляющие компании, работа которых заведомо неэффективна. Уже по своей организационной структуре и рабочему процессу, они рано или поздно обязательно становятся банкротами. И муниципальные власти об этом знают. Однако ссылаются на то, что создание подобных структур им навязывает центр», - отметил эксперт.

Он считает, что «вместо создания «пиаровских» систем необходимо просто дать, не мешать, а дать работать тем же ТСЖ» . Органы местного самоуправления своими вмешательствами в процесс становления и развития ТСЖ не дают им этого делать. Хотя, на словах, все как бы ратуют за создание ТСЖ.

«Статья 165 Жилищного Кодекса должна выполняться. В деятельность органов местного самоуправления не входит функция управления многоквартирными домами. А они постоянно что-то придумывают. Придумывают лишние проблемы. А нужно только создавать условия для управления многоквартирными домами. Тогда не понадобится «Открытых Пенз» и не будет столько стрел направлено на городские власти со стороны гражданского общества», - негодовал Владимир Лощинин.

По сведениям руководителей проекта, система будет подключена ко многим структурам, в числе которых ООО «Горводоканал», ЗАО «Пензенская горэлектросеть», МКП «Теплоснабжение Пензы», ОАО «Метан» и другим ресурсоснабжающим организациям и управляющим компаниям города. Со всеми абонентами подписываются соглашения, а для сотрудников проводится обучение правилам пользования системой. 

«Я думаю, что проект заработает, люди увидят пользу. Уверен, что он будет охватывать все наши жилые дома, управляющие компании и ТСЖ» — сказал сегодня глава администрации города Виктор Кувайцев, который выразил надежду на то, что «Открытая Пенза» сможет оказать пензенцам реальную помощь.