Что делать, если вас затопили соседи: юрист советует, как получить компенсацию
Если вас затопили соседи сверху, важно действовать быстро и правильно, чтобы зафиксировать ущерб и получить компенсацию.
Юристы рекомендуют четкий алгоритм действий, который поможет отстоять свои права, пишет автор Дзен-канала «Роскачества».
Первым делом необходимо обеспечить свою безопасность. Нужно обесточить квартиру, выключив электричество на щитке или выдернув все приборы из розеток в зоне потопа. Ценные вещи и мебель следует немедленно убрать из-под воды. После этого нужно попытаться связаться с соседями и сообщить им о протечке. Если хозяев нет дома, следует немедленно звонить в аварийную службу управляющей компании, чтобы диспетчеры перекрыли воду в стояке.
Следующий ключевой шаг – фиксация ущерба. Необходимо сфотографировать и снять на видео все последствия: мокрые потолки, стены, поврежденную мебель и технику. Желательно, чтобы в кадр попали свидетели. Затем нужно составить акт о произошедшем. Этот документ лучше оформлять в присутствии представителя управляющей компании, но если они не приезжают, можно составить его самостоятельно с участием двух соседей-свидетелей. В акте подробно описывают все повреждения, указывают дату, адрес и данные виновников, если они известны.
После фиксации ущерба нужно определить, кто будет его возмещать. Если квартира сверху сдается в аренду, требовать компенсацию нужно с собственника жилья. Если протечка произошла из-за неисправности общего имущества дома (прорвало стояк), ответственность несет управляющая компания. Следующим шагом является мирное урегулирование. Можно попытаться договориться с виновниками о добровольном возмещении ущерба, составив письменное соглашение и смету на ремонт.
Если соседи отказываются платить, придется готовиться к суду. Для этого необходимо провести независимую экспертизу для оценки реального ущерба. Эксперта нужно выбирать из лицензированной компании, а о проведении оценки следует заранее уведомить вторую сторону заказным письмом. С заключением эксперта, актом о заливе, фотографиями, чеками на испорченное имущество и сметой на ремонт можно обращаться в суд с иском о возмещении материального ущерба и всех судебных издержек.
