Александр Атякшев: «Для T2 новые вызовы – не препятствие, а ресурс для роста»
Как продолжать развиваться в непредсказуемых условиях, что прошлый год дал мобильным операторам и их абонентам, как не терять востребованность и какие тренды будут в ближайшем будущем, обсудили с директором пензенского филиала T2 Александром Атякшевым.
– Александр, каким выдался 2025 год для T2? Как компания справилась с внешними вызовами? Особенно интересно поговорить о новой мере безопасности – ограничениях мобильного интернета.
– В прошлом году обстоятельства действительно сложились беспрецедентно, но считаю, что мы выстояли очень достойно. Вы верно отметили, что новая мера введена именно для обеспечения безопасности населения и критически важной инфраструктуры. Отключения интернета затрагивают всех операторов и уже стали частью современной жизни, которая, безусловно, прочно связана с цифровыми сервисами.
Чтобы снизить уровень дискомфорта и предоставить клиентам доступ к самому важному, T2 в максимально короткие сроки и совместно с профильными ведомствами проработала и внедрила решение – белый список. Благодаря этому социально значимые и востребованные ресурсы доступны постоянно, даже в период ограничений. На мой взгляд, белый список стал отличным компромиссным вариантом для сохранения стабильности привычной жизни людей. Сейчас в перечне порядка 100 ресурсов, и он регулярно обновляется.
Для T2 новые вызовы – не препятствие, а ресурс для роста. В 2025 году мы продолжали расти и провели большую работу по развитию сети в Пензенской области. Наша команда сделала все, чтобы внешние условия, как бы они ни менялись, не помешали реализации намеченных планов по строительству и технической модернизации.
– Расскажите подробнее, насколько масштабной была модернизация и каким территориям уделялось особое внимание при расширении зоны покрытия?
– В 2025 году техническая служба T2 модернизировала порядка 20% базовых станций в Пензенской области. Мы стараемся в равной мере распределять внимание между городскими и сельскими территориями при планировании работ.
В Пензе в течение года сеть была усилена в локациях с высокой активностью абонентов, например, на территории Пензенского государственного аграрного института и Пензенского государственного университета архитектуры и строительства. Кроме того, уделили внимание улучшению связи в крупных жилых массивах: ЖК «Фаворит», ЖК «Лермонтов» и ЖК «Арбековская застава» в Пензе, ЖК «Скай Парк 2» в Заречном, ЖК «Лукоморье» и ЖК «Второе дыхание» в Засечном.
В Кузнецке мы провели рефарминг частотного диапазона – это перераспределение, в результате которого частота, где раньше работал только 3G-интернет, теперь используется для улучшения наиболее востребованного сервиса LTE. Перераспределение частот прошло также на объектах связи в Башмаковском, Бековском, Белинском, Бессоновском, Городищенском, Земетчинском, Лунинском, Пачелмском, Пензенском, Сосновоборском, Спасском и Шемышейском районах.
Что касается расширения покрытия, за прошлый год T2 обеспечила связью еще 44 малых населенных пункта в 17 районах, где проживает в общей сложности более 8 тысяч человек.
– T2 не первый год уделяет много внимания небольшим поселениям, в том числе участвует в реализации федеральной программы устранения цифрового неравенства (УЦН 2.0). Что вас мотивирует на участие в этой работе?
– Уточню, что при реализации госпрограммы T2 выступает в качестве технического партнера «Ростелекома». Мотивация очень простая: желание предоставить равные цифровые возможности всем жителям региона. В сельской местности живет порядка 30% населения Пензенской области – это внушительная цифра. Даже в самой маленькой деревне у людей должна быть возможность работать и учиться онлайн, пользоваться госуслугами, совершать интернет-покупки и всегда оставаться на связи с близкими.
Кроме того, сельские территории – перспективное направление с точки зрения бизнеса и развития региона. За пределами городов есть предприятия, сельскохозяйственные земли, туристические объекты и крупные транспортные узлы. T2 может предложить собственникам и руководителям бизнеса не только качественную связь – основу цифрового развития, но и немало полезных и выгодных продуктов, которые помогут оптимизировать рабочие процессы, укомплектовать штат и усилить рекламное продвижение.
– Другие операторы тоже участвуют в реализации программы в регионе? Как конкурируете на территориях, где не так много населения, то есть потенциальных клиентов?
– Наши коллеги по цеху тоже «приходят» в эти населенные пункты, получая доступ к инфраструктуре. Речь идет о шеринге – совместном использовании базовых станций мобильными операторами для предоставления качественной и стабильной связи населению.
Совместный доступ к оборудованию – распространенная практика, которая определена законодательством и идет на пользу отрасли. Прежде всего это помогает телеком-компаниям оптимизировать расходы и не нести дополнительных затрат при решении актуальной задачи по покрытию не только малонаселенных территорий, но и автомобильных трасс.
T2 всегда выступает за здоровую конкуренцию, честные и партнерские отношения с коллегами по рынку. Мы знаем свои сильные стороны, нам точно есть, что предложить клиентам, поэтому мы чувствуем себя уверенно.
– Кстати, о сильных сторонах: как T2 удается находить баланс между сохранением преимуществ и постоянным обновлением, которое просто необходимо, чтобы оставаться востребованными?
– Мы внимательно изучаем тренды и прислушиваемся к запросам абонентов, чтобы предлагать им самые актуальные версии любимых сервисов. Естественно, что с течением времени требования клиентов к характеристикам продуктов меняются. Приведу пример: в 2025 году резко возросла востребованность SMS – и T2 обновила тарифную линейку с учетом этой потребности, мы дополнили тарифы удвоением интернет-трафика и ежемесячным пакетом в 100 сообщений.
Обновления не обходят стороной и наши флагманские продукты. Например, тариф «Хватит!» с тройным безлимитом сейчас доступен на еще более выгодных условиях: при подключении до 7 апреля абонентская плата у новых абонентов составит всего 300 рублей в месяц на протяжении четырех месяцев. Этого времени хватит, чтобы оценить все преимущества T2. Потом плата составит 390 рублей в месяц, что тоже очень привлекательно, учитывая впечатляющее наполнение тарифа, которое останется неизменным.
В «Хватит!», как и в другие тарифы, включены все наши ключевые дифференциаторы: многоуровневая платформа кибербезопасности, перенос остатков, SOS‑пакет, гигабэк, обмен минут и гигабайтов и другие преимущества.
– Если не ошибаюсь, ваша программа обмена минут и гигабайтов тоже недавно обновилась.
– Все верно, добавились новые предложения, но сам принцип обмена накопленного трафика на бонусы и скидки остается неизменным с 2021 года. Программа постоянно развивается, в прошлом месяце мы расширили пул возможностей, как всегда ориентируясь на интересы клиентов.
Теперь абоненты Т2 могут обменять накопленный трафик на кофе или блюдо во «Вкусно – и точка», скидку на такси в «Яндекс Go» или на топливо через приложение Autogram, а также получить доступ к онлайн-сервисам и безлимитам. Поделюсь полезной хитростью: для клиентов, у которых подключена подписка MiXX, курс обмена будет наиболее выгодным.
– В 2025 году одной из главных тем была кибербезопасность. Как T2 работает в этом направлении?
– Безопасность клиентов – наше безусловное правило. Мы активно боремся с телефонным мошенничеством и спамом, бесплатно предоставляя множество профильных сервисов. Система защиты, работающая на основе технологии больших данных, ежедневно анализирует более трех миллионов входящих вызовов и не доводит подозрительные до абонентов. В прошлом году было предотвращено более двух миллиардов нежелательных звонков. Также мы защищаем от фишинга, автоматически блокируя переходы на вредоносные сайты. На мой взгляд, это реальный вклад в спокойствие наших клиентов и сохранение их личного времени.
В прошлом году T2 запустила комплексные продукты для многоуровневой цифровой защиты – для клиентов массового сегмента и для малого и среднего бизнеса. Мы продолжаем совершенствовать технологии и адаптировать их к появлению новых угроз, чтобы круглосуточно обеспечивать пользователям безопасный цифровой опыт.
– Можно узнать немного подробнее, что это за продукты и как они работают?
– Если коротко, то обе системы помогают эффективно защищать активы и персональные данные от основных видов кибермошенничества.
SafeWall – это многоуровневая платформа для защиты клиентов массового сегмента, в которой собраны все профильные сервисы: блокировка вредоносных звонков и SMS, защита от скрытых подписок и взлома аккаунта на портале Госуслуг, бесплатный голосовой ассистент, антифишинг и другие важные инструменты. Базовый уровень системы доступен всем абонентам бесплатно.
А наша облачная платформа Solar Space помогает защитить активы малому и среднему бизнесу. Система отражает распределенные атаки, направленные на перегрузку серверов; блокирует вредоносных ботов, создающих спам-заявки; предотвращает попытки взлома сайтов, подмены информации на онлайн-ресурсах и утечки данных. Она проста в настройке и не требует установки дополнительного оборудования.
– Новые технологии и сервисы для обеспечения кибербезопасности запускают и продвигают все операторы, некоторые даже строят на этом идентичность бренда. Как клиентам выбирать, на что обращать внимание?
– Думаю, как и в любой другой сфере: нужно выбирать не громкие слоганы, а качество продукта и условия, которые компания предоставляет своим клиентам. Для нас цифровая безопасность абонентов – это «гигиенический уровень», база, доступная всем бесплатно. Каждый, кто пользуется мобильной связью Т2, автоматически защищен от основных киберугроз.
В вопросах безопасности мы также следуем своему правилу – выступаем за честность и прозрачность. Эффективность наших сервисов подтверждается фактами: с 2024 года в T2 работает специальная горячая линия для помощи клиентам, которые столкнулись с мошенническими действиями, и за прошлый год число обращений сократилось на 50% – это наглядный результат работы нашего комплексного подхода к защите абонентов.
– На ваш взгляд, какие тренды будут в отрасли в 2026 году?
– Однозначно сохранится тренд на импортозамещение. Мы уже проделали большую работу в этом направлении – треть всех новых сайтов Т2 за 2025 год построены на решении компании «Булат». Сейчас это единственные российские базовые станции, работающие в двух стандартах (GSM/LTE) и обслуживающие голосовой трафик. В Пензенской области мы запустили более 30 отечественных объектов связи, и оборудование отлично себя зарекомендовало в работе.
– Чего пензенским клиентам T2 ждать от своего мобильного оператора в 2026 году?
– Безусловно, в 2026 году T2 продолжает развивать сеть и поддерживать высокий уровень сервиса. С начала года мы уже провели модернизацию более двух десятков базовых станций в ряде районов области и в Пензе, а также запустили новый объект связи в одном из жилых массивов областного центра – на улице 8 Марта. Конечно же, мы планируем и дальше удивлять клиентов интересными и выгодными предложениями.
Также мы продолжим вносить свой вклад в развитие региона. T2 активно участвует в городских мероприятиях и экологических инициативах, например, в прошлом году совместно с «РусКлиматФондом», партнерами и волонтерами мы высадили 10 тысяч сосен в микрорайоне Заря. Еще одно важное для нас направление – поддержка талантливой молодежи, много инициатив запланировано в рамках нашего партнерства с Пензенским госуниверситетом.
Реклама. ООО «Т2 Мобайл». Erid: 2VfnxxvT38d
Ольга А.