Состоялся пресс-брифинг управляющего Пензенским отделением Сбербанка

Итоги 2019 года подвела Марина Дементьева.

В центральном офисе на улице Суворова прошел брифинг, на котором управляющий Пензенского отделения ПАО Сбербанк Марина Дементьева рассказала о главных итогах уходящего года для банка и ответила на вопросы представителей прессы. Лейтмотив встречи был задан роликом, который продемонстрировали собравшимся журналистам. Его смысл в том, что самый ценный человеческий ресурс — это время, и на его экономию направлены усилия сотрудников банка.

Этот принцип лег в основу философии всех изменений, происходивших в Сбербанке в текущем году. Как доказательство - сегодня в онлайн-режиме можно оформить заявку на ипотеку, потребительский кредит, открыть вклад, а с помощью сервиса Сбербанка «ДомКлик» даже покупка недвижимости возможна с минимальным количеством визитов в офис банка – сюда надо прийти всего один раз, чтобы подписать документы.

Управляющий Пензенским отделением Сбербанка Марина Дементьева также отметила, что в 2019 году, наряду с традиционными сервисами и услугами, банк активно развивал альтернативные форматы обслуживания. Так, в магазинах 51 малого населенного пункта области прямо на кассах можно снять наличные. Вместе с увеличением числа агентских точек растет их функциональность. Сегодня в некоторых из них можно не только снять наличные, но и оплатить услуги ЖКХ, стационарной связи, решить другие важные для быта задачи. Оплатить услуги можно по штрих-коду с квитанции или выбрав получателя из списка в онлайн-кассе магазина. Как и в офисе банка, для подтверждения операции клиенту выдается чек.

«Благодаря реализации нового формата обслуживания в виде партнерских агентских точек, мы сделали большой шаг в решении задачи по обеспечению доступности финансовых услуг для людей, живущих в селах и удаленных районах области. Теперь даже в небольших населенных пунктах, где нет поблизости банкоматов, наши клиенты могут получать финансовые услуги», - отметила Марина Дементьева.

Что касается кредитных продуктов, то в 2019 году Пензенским отделением банка выдано 60 тысяч потребительских кредитов на общую сумму порядка 12 миллиардов и более 5 тысяч жилищных кредитов на общую сумму около 7 миллиардов рублей. «С этого года финансирование жилищного строительства осуществляется исключительно через счета эскроу. Непосредственно в Пензенской области мы уже профинансировали по данной схеме семь объектов жилой недвижимости», — сообщила управляющий региональным отделением ПАО Сбербанк. По ее словам, к настоящему моменту в кредитном учреждении всего открыто 243 эскроу-счета.

Отдельно Марина Дементьева рассказала о сервисах для предпринимателей и для тех, кто только планирует ими стать. Например, в части расчетно-кассового обслуживания разработаны специальные предложения, учитывающие потребности конкретного бизнеса.

Так, «Легкий старт» предназначен для только начинающего свою деятельность бизнеса, в этом пакете услуг полностью отменена комиссия за открытие счета, его обслуживание и сделаны бесплатными платежи внутри Сбербанка. Пакет услуг «Удачный сезон» предназначен для организаций с невысокой транзакционной активностью и сезонным бизнесом, «Хорошая выручка» – для организаций с потребностью вносить наличные, а «Большие возможности» – для зрелых компаний с высокой активностью по платежам.

«Основная задача банка сегодня — создать экосистему вокруг клиента. Наши корпоративные клиенты уже могут воспользоваться более чем 25 сервисами, большинство из которых к банковскому бизнесу имеют весьма опосредованное отношение. Это и дистанционная регистрация бизнеса, и открытие счета, подготовка документа для регистрации ИП и ООО, оценка бизнес-идеи, бизнес-портфель и многое другое. Благодаря этому всю рутинную работу предприниматели могут поручить сервисам», - отметила Марина Дементьева.

О других новостях экономической жизни Пензы и области читайте здесь.