Пензенцам объяснили, как проверить начисления за ЖКУ и найти ошибки в квитанциях

Жители Пензенской области могут проверить начисления за коммунальные услуги и сравнить суммы в новых квитанциях с платежами за предыдущие месяцы через приложение «Госуслуги Дом».

В приложении доступна история начислений и платежей за прошлые периоды. Информация поступает из государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ), куда ее передают управляющие компании и ресурсоснабжающие организации.

Чтобы проверить данные, необходимо открыть приложение «Госуслуги Дом», перейти в раздел «Счета ЖКУ» на главном экране или выбрать вкладку «Счета» в нижнем меню. Затем нужно нажать на строку «История начислений и платежей».

После этого следует открыть календарь, указать интересующий период и нажать «Применить». Выбрав нужную квитанцию, пользователь сможет посмотреть начисленные суммы. Для подробной информации необходимо нажать кнопку «Посмотреть квитанцию» — на экране появится электронный документ.

При этом платежи, совершенные через сторонние приложения или банковские сервисы, могут отображаться не сразу. Поэтому, если информация об оплате пока не обновилась, рекомендуется проверить ее статус через несколько дней.

Если после сравнения квитанций остались вопросы или обнаружились возможные ошибки, можно направить обращение в управляющую организацию через раздел «Заявки». К обращению рекомендуется приложить фотографию квитанции.

Подать заявку также можно непосредственно со страницы конкретного счета. Это позволит связать обращение с определенной квитанцией и упростить разбор ситуации с начислениями, пояснили в министерстве ЖКХ и ГЗН Пензенской области.

В Пензенской области число заявлений на регистрацию ДДУ выросло на 12%.