Робот Макс ответил на 1,5 тысячи вопросов жителей Пензенской области

Цифровой помощник «Госуслуг» Робот Макс начал работать на сайтах органов власти и МФЦ Пензенской области в начале августа. За первые недели жители региона обратились к нему более 1500 раз.

Наибольшей популярностью сервис пользуется на интернет-ресурсах правительства Пензенской области, а также министерств лесного хозяйства, здравоохранения и ЖКХ.

Пензенцы используют цифрового помощника, чтобы узнать о порядке оформления разрешения на добычу охотничьих ресурсов, выплат для многодетных семей к началу учебного года и ежемесячных пособий на питание детей и кормящих матерей. Также пользователи интересуются оформлением парковочных разрешений для участников боевых действий и возможностью направить обращение губернатору.

В региональном министерстве цифрового развития и связи пояснили, что Робот Макс ориентирован прежде всего на поиск информации на портале «Госуслуги» и консультации по доступным там электронным услугам.

При этом возможности цифрового помощника ограничены. В частности, он не консультирует по региональным мерам поддержки, которые предоставляются офлайн, в том числе по оформлению парковочных разрешений для многодетных родителей, участников СВО и ветеранов боевых действий. Также Робот Макс не предназначен для работы с обращениями к губернатору. Для таких обращений на сайтах органов власти предусмотрен специальный раздел «Обращения граждан».

В Пензе определят дворы для благоустройства по программе «Мой двор» на 2027 год.