Пензенцам рассказали в Минздраве, как быстрее записать ребенка к врачу
Жительница Пензы пожаловалась в соцсети на сложности с записью ребенка к врачам по телефону. По ее словам, дозвониться по номеру 990-130 сложно: ожидание занимает много времени, но ответа оператора не удается дождаться.
Она также отметила, что во время длительного ожидания со счета мобильного телефона списываются средства, а записать ребенка на прием в итоге не получается.
На обращение ответили представители Городской детской поликлиники. В медучреждении сообщили, что для записи детей к врачам различных специальностей, а также вызова врача на дом в Пензе работает единый центр телефонного обслуживания по номеру 122. Для обращения в Городскую детскую поликлинику необходимо после соединения набрать дополнительную цифру 4. При этом звонки с мобильных телефонов для абонентов являются бесплатными.
Кроме того, в региональном Минздраве запущен чат-бот «Мое здоровье Пенза» в мессенджере MAX. С его помощью родители могут самостоятельно выбрать удобное время приема и записать ребенка к врачу. Для этого потребуются СНИЛС и дата рождения пациента. Также сервис позволяет отслеживать свободные талоны.
В поликлинике напомнили, что телефоны регистратур всех детских поликлиник размещены на официальном сайте учреждения, а в каждом подразделении работают справочные службы.
Отвечая автору обращения, представители медучреждения пояснили, что для оформления ребенка в детский сад сначала необходимо обратиться к участковому врачу-педиатру. Он определит перечень специалистов, которых нужно пройти в рамках профилактического осмотра по возрасту, а при наличии свободных мест сможет записать пациента на прием.
В случае возникновения трудностей с записью к профильному детскому специалисту родителям рекомендовали обращаться к заведующему педиатрическим отделением или руководителю детской поликлиники по месту прикрепления ребенка. В учреждении отметили, что при своевременном обращении такие вопросы, как правило, удается решить.
Пензенцы перечислили более 600 тысяч рублей на страхование по нетрудоспособности.
