Пензенцы получат консультацию Робота Макса на сайтах органов власти и МФЦ

В Пензенской области получить консультацию по государственным услугам стало проще. На официальных сайтах регионального правительства, исполнительных органов власти и центров «Мои документы» появился виджет цифрового ассистента Госуслуг — Робота Макса.

Нововведение реализовано в рамках программы цифровизации национального проекта «Экономика данных». Теперь жителям региона не нужно переходить на портал Госуслуг, чтобы получить ответы на вопросы о государственных услугах, льготах, документах или статусе заявлений — достаточно открыть чат прямо на сайте нужного ведомства.

Как пояснила начальник Управления цифровой трансформации Министерства цифрового развития Пензенской области Рамиля Чуйкина, основная задача Робота Макса — помочь пользователям быстро найти необходимую информацию, ответить на типовые вопросы и направить их в нужный раздел сайта. Благодаря интеграции чат-окна с цифровым помощником консультации стали доступнее и удобнее.

Робот Макс уже обучен консультировать пензенцев по ряду наиболее востребованных региональных услуг. Так, по запросу «выплаты детям СВО» он расскажет о единовременной выплате несовершеннолетним детям участников специальной военной операции.

Если пользователь введет запрос «молочная кухня на заказ», цифровой помощник объяснит, как оформить ежемесячное пособие на обеспечение питанием беременных женщин, кормящих матерей и детей до трех лет.

По запросу «многодетная семья, выплата на детей до 6 лет» Робот Макс поможет разобраться с оформлением ежегодной денежной выплаты многодетным семьям, воспитывающим детей младше шести лет.

Также искусственный интеллект подскажет порядок получения компенсации расходов на проезд детей из многодетных семей в возрасте от 6 до 18 лет, а для студентов очной формы обучения — до 23 лет. Кроме того, он поможет членам семей участников СВО оформить ежемесячную компенсацию расходов на общественный транспорт.

Еще одна доступная консультация касается выплат многодетным семьям на школьников и студентов. Робот Макс поможет заполнить заявление на получение ежегодной выплаты в размере 5 тысяч рублей на каждого ребенка либо ежемесячной выплаты в размере 416,70 рубля, сообщили в пресс-службе Минцифры Пензенской области.

Узнавайте самые актуальные и важные новости на канале Пенза-Взгляд в мессенджере Макс.