Пензенцам напомнили, как действовать в случае ошибки при оплате ЖКУ

Эксперт проекта Народного фронта «За права заемщиков» Александра Пожарская рассказала, что делать, если были допущены ошибки в реквизитах при оплате ЖКУ.

По словам эксперта, в первую очередь необходимо зайти в раздел «История платежей» в личном кабинете банка и проверить квитанцию перевода, чтобы узнать, куда ушли деньги. После того как банк-получатель будет выявлен, гражданину нужно обратиться к его сотрудникам с заявлением об ошибочном переводе.

Как уточнили в «Парламентской газете», в заявлении следует описать ситуацию, приложить квитанцию об операции и указать реквизиты для возврата денег.

Пожарская также обратила внимание на то, что некоторые крупные банки предлагают клиентам услугу «опротестовать платеж». Подробности этой услуги стоит уточнить у специалистов. При этом эксперт указала, что для возврата средств требуется согласие получателя, а если он откажется, то будет составлена досудебная претензия.

Ранее мы писали о том, что в Пензе приступили к разбивке будущих цветников.