Пензенцы могут запросить перерасчет платы за отопление при его отключении

24 октября заместитель министра ЖКХ и ГЗН Пензенской области Дмитрий Герасимов в прямом эфире ЦУР Пензенской области ответил на вопросы жителей.

Он рассказал, что при проблемах с отоплением потребители могут требовать перерасчет. При отсутствии в доме общедомового прибора учета тепла им необходимо обратиться в управляющую компанию лично.

Начисления должны производиться исключительно за фактические дни предоставления услуги отопления. При выявлении ошибок в квитанциях следует первоначально обратиться с заявлением о перерасчете в свою управляющую организацию. Если УК игнорирует законные требования, следующим шагом становится обращение в органы жилищного надзора, которые имеют полномочия применить административные меры к управляющим компаниям.

Отдельно отмечается, что в домах, оборудованных общедомовыми счетчиками тепла, применяется иной подход к расчетам. В этом случае оплата начисляется строго по показаниям прибора учета, фиксирующего фактическое потребление тепловой энергии. Если дом израсходовал меньше тепла, чем по нормативу, жители получают соответствующие скидки в платежах.

По данным профильного ведомства, на сегодняшний день примерно половина многоквартирных домов в регионе оснащена общедомовыми приборами учета тепловой энергии. Это позволяет жителям таких зданий оплачивать только фактически потребленное отопление, а не нормативный объем.

Ранее пензенцам был назван максимально допустимый срок отключения отопления и горячей воды.