Пензенец заказал для жены роскошный букет из 101 розы, а привезли вялые цветы

Железнодорожный районный суд Пензы взыскал денежную сумму за некачественную услугу по созданию цветочной композиции.

7 марта 2025 года житель Пензы в соцсети выбрал для заказа букет из красных и белых роз, а также дополнительной растительности, оформленный в белой плетеной корзине. Все вместе это представляло собой цветочную композицию в форме двух сердец, красного и белого цветов, и стоило 40 тысяч рублей. Этим подарком пензенец планировал порадовать супругу и дочь 8 Марта.

Чтобы заказ сделали качественно и быстро, заказчик предложил оплату в размере 50 тысяч рублей. Он договорился о том, что перед доставкой заказа ему пришлют фото букета для согласования.

8 марта в 15:37 он поинтересовался, когда будет доставлена композиция, на что ему сообщили, что букет уже у курьера, хотя фотоотчет предварительно мужчине отправлен не был.

Затем ответчик прислал фото букета, который существенно отличался от заявленного вида цветочной композиции. Кроме того, сама композиция была существенно меньше, чем ожидалось, а корзина была коричневого цвета со следами потертостей и сколов. Также при условном пересчете в цветочной композиции бутонов было менее 101 штуки, отсутствовала дополнительная зеленая растительность в обрамлении.

Увидев снимок, пензенец сообщил, что хочет отменить заказ, на что ответчик сообщил, что цветы у курьера и что на связь с заказчиком выйдут позже.

В 19:30 букет был доставлен получателю по указанному адресу, однако жена мужчины отказалась от получения данной услуги из-за некачественного ее оказания. Так, в букете имелись бутоны в состоянии увядания, часть цветов была помята, многие розы имели следы механических повреждений. Курьер забрал данную цветочную композицию.

Пензенец отметил, что действиями ответчика ему был причинен моральный вред, так как данный букет был подарком на 8 Марта, он хотел произвести приятное впечатление на свою супругу и дочь красивым и незабываемым подарком.

Судом частично удовлетворены исковые требования пензенца. С ответчика взысканы уплаченная денежная сумма за товар в размере 50 000 рублей; неустойка за просрочку исполнения обязательства по возврату денежных средств за период с 31 марта по 16 сентября в размере 85000 руб., в счет компенсации морального вреда  - 5000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя - 70000 руб.

Решение в законную силу не вступило, сообщает пресс-служба районного суда.

Ранее сообщалось, что в магазине на улице Московской в Пензе, имеющем вывеску «ломбард», индивидуальный предприниматель осуществляла незаконную ломбардную деятельность.