В Пензенской агломерации работает диспетчерская служба пассажирского транспорта

Во вторник, 28 мая, был объявлен старт работы единой диспетчерской службы пассажирского транспорта Пензенской городской агломерации.

По словам ее руководителя Василия Холоднова, она включает как саму диспетчерскую службу, так и систему информирования пассажиров. «Операторы службы готовы принять вызовы, выслушать вопросы и обращения граждан, связанные с работой и качеством пассажирских перевозок», - пояснил он.

Холоднов отметил, что дозвониться в службу можно по единому многоканальному и бесплатному номеру 8 (800) 222-95-18. «Оператор принимает звонок и перенаправляет его непосредственно перевозчику. В течение четырех часов перевозчик дает ответ, и мы передаем его обратившемуся гражданину», — рассказал руководитель службы.

Телефон диспетчерской службы размещен на трафаретах, которые постепенно появятся на всех остановочных павильонах Пензенской городской агломерации.

Сообщить о проблемах с транспортом пензенцы смогут с 7:00 до 19:00. Если вопрос возник после указанного времени, жителям города предлагают оставить голосовое сообщение на автоответчик. Специалисты обработают такие запросы на следующий день. Единая диспетчерская служба пассажирского транспорта также будет отвечать на обращения граждан в социальных сетях.

Кроме того, для удобства горожан на новых информационных таблицах появились специальные QR-коды. Пензенцам достаточно будет навести свой смартфон на такой QR-код, чтобы узнать, какой транспорт находится поблизости от остановки.

Пензенцы могут заряжать телефоны в троллейбусах.