Пензенский губернатор заявил чиновникам о недопустимости формальных ответов жителям региона

Центр управления регионом в Пензенской области за третий квартал текущего года зафиксировал и перенаправил ответственным лицам более 15 тысяч запросов, поступивших от населения в социальных сетях.

Об этом в своем телеграм-канале сообщил губернатор Олег Мельниченко. Он подчеркнул, что столь солидный объем обращений потребовал слаженной работы на всех уровнях, скрупулезного мониторинга и быстрой реакции.

Вместе с тем глава региона настаивает на том, чтобы ответы гражданам не были формальными или чрезмерно сложными. Он заявил, что если на каком-то этапе проблема не может быть решена, надо объяснить людям, когда это станет возможным.

«Я некоторые ответы посмотрел – их невозможно читать - на 5-6 листах, при этом полностью скопированы нормативно-правовые акты, и лишь последний абзац касается сути просьбы. Таких ответов быть не должно, нужно нормально людям разъяснять», - цитирует губернатора пресс-служба областного правительства.

Также Мельниченко написал о халатном отношении некоторых пензенских чиновников к своим обязанностям.