Пензенцам рассказали, куда жаловаться, если в доме нет горячей воды

Вопрос поступил в ходе прямого эфира в соцсети первого заместителя министра ЖКХ и ГЗН Пензенской области Андрея Цесарева и начальника управления ЖКХ Пензы Ильдара Усманова.

Жители нескольких домов по проспекту Победы пожаловались на частое отсутствие горячей воды в течение многих лет. Они поинтересовались, куда можно пожаловаться на отсутствие коммунальной услуги и какие санкции применят к виновным.

Как пояснил Цесарев, согласно постановлению правительства РФ, допустимое отключение горячей воды — 8 часов суммарно в течение одного месяца, а при аварии - не более 24 часов подряд. При нарушении этих сроков необходимо обратиться в жилищную инспекцию с жалобой.

«Есть статья КоАП — нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами. При поступлении обращения гражданина, жилищная инспекция рассматривает материал, проводит контрольно-надзорные мероприятия в отношении ресурсоснабжающей организации, проверки, и, в случае подтверждения факта, есть санкция, которая влечет наложение штрафа на должностных лиц или на юрлицо», - сообщил он в ходе эфира, организованного ЦУР Пензенской области.

Читайте также: «Пензенцам объяснили, почему осенью остаются разрытыми десятки дворов».