Вызвать врача на дом пензенцы смогут с помощью call-центра

С помощью новой службы жители областного центра также смогут записаться на прием к врачу.

По данным регионального Министерства здравоохранения, контакт-центр заработает в Пензе с 1 августа. Новое структурное подразделение расположится на базе Городской поликлиники.

«Для удобства пациентов вводится единый многоканальный номер «999 - 130», который будет доступен с мобильного и стационарного телефонов. Деятельность операторов контакт-центра будет осуществляться семь дней в неделю с 07:30 до 20:00. В выходные и праздничные дни с 7:30 до 15:00 часов без перерыва, в одну смену», - пояснили в пресс-службе Минздрава.

Для записи на прием пензенцам не придется набирать номер регистратуры или стола справок лечебного учреждения. Теперь достаточно  будет позвонить на  единый номер, где оператор окажет пациенту необходимую услугу.

Главными задачами контакт-центра станут предварительная запись пациентов на прием к врачам, вызов врача на дом для взрослых пациентов, а также консультирование пациентов по вопросам организации первичной медико-санитарной помощи.