Что сулит клиентам изумрудный взгляд Пензенского Сбербанка?
Управляющий Пензенским отделением Сбербанка России Марина Дементьева стала гостьей программы на канале «МедиаМетрикс».
Большинство жителей Пензы и области не носит на работу «кредитные портфели» и не обсуждает с друзьями рост ВВП, снижение ставок и заявление Грефа. Но каждый день так или иначе соприкасается с банковской сферой: оплачивая коммунальные услуги, рассчитываясь в магазине пластиковой картой, пополняя баланс телефона в режиме онлайн и отмечая про себя, как же изменился Сбербанк в последнее время!
«Условия у всех банков примерно одинаковые - это ставки, продукты. И сегодня, наверное, самым конкурентным преимуществом у банка является скорость предоставления услуги, а самое главное - качество, - раскрыла секрет управляющий Пензенским Сбербанком Марина Дементьева. - Чтобы клиенты были лояльны банку, чтобы они снова возвращались в банк, чтобы приводили своих друзей, своих коллег».
Гостья программы «Сделано в Пензе» на канале «МедиаМетрикс» откровенно рассказала, как боролись с очередями, плохим настроением сотрудниц, как добились взаимопонимания с корпоративными клиентами и выстраивали отношения с властью.
Сегодня в 21 час по московскому времени мы приглашаем всех присоединится к эфиру и узнать, какой он - изумрудный взгляд Пензенского Сбербанка. Трансляция начнется ЗДЕСЬ.