Ева от МегаФона стала распознавать дипфейки и голоса роботов
Виртуальный помощник Ева теперь способен выявлять синтезированную речь и прямо во время разговора предупреждать пользователя о том, что он общается с роботом или слышит поддельный голос. По результатам опроса клиентов эта функция вошла в тройку самых ожидаемых.
Ассистент от МегаФона определяет, звонит ли абоненту робот или используется дипфейк. Для этого применяется многофакторная модель, анализирующая различные параметры звуковой волны. Ева умеет различать как безобидный синтез — например, уведомления о доставке, так и потенциально опасный, когда мошенники используют поддельные голоса реальных людей, включая родственников, руководителей или известных личностей.
Если система выявляет признаки синтезированной речи, помощник уведомляет об этом прямо во время разговора. При одновременном обнаружении возможного мошенничества звонок автоматически прерывается. Искусственный интеллект анализирует речь в реальном времени и реагирует на подозрительные паттерны. При этом подчеркивается, что не вся синтезированная речь опасна: безопасные автоматические уведомления Ева отличает и не блокирует.
Коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских отметил, что функция защиты от поддельных голосов вошла в число самых востребованных по итогам опроса. По его словам, компания учла запрос пользователей, поэтому внедрение сервиса стало логичным шагом на фоне роста мошенничества и усложнения схем обмана, а также частью стратегии клиентоцентричности.
Обновленные возможности Евы доступны в трех подписках. «Секретарь+» позволяет записывать разговоры и при необходимости отвечать на звонки, «Моя безопасность+» блокирует иностранные номера и защищает от спама и мошенников, а «Семейная безопасность+» дает возможность подключить защиту для близких.
Реклама. ПАО «Мегафон». Erid: 2VfnxwoASKc
Ольга А.