Пензенцы могут возвращать онлайн-покупки любым удобным способом
Покупатели вправе вернуть качественный товар, приобретенный дистанционно, любым удобным для них способом, сообщил Роспотребнадзор со ссылкой на постановление Конституционного суда РФ.
Суд разъяснил, что потребитель может оформить возврат через интернет или выбрать иной способ, даже если продавец указывал конкретный порядок возврата на сайте. Также допускается возврат через курьера или оператора связи с возможностью проверки состояния товара при его получении продавцом. При этом расходы на пересылку и риск случайной утраты или повреждения товара во время доставки несет покупатель.
Конституционный суд признал положения пунктов 3 и 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» не соответствующими основному закону страны: эти нормы фактически ограничивали право вернуть качественный товар тем же способом, которым он был куплен, например онлайн. Законодателям предложено внести изменения в действующее регулирование в этой сфере.
Поводом для рассмотрения стал случай, когда покупатель решил отказаться от товара, не оправдавшего ожиданий. Продавец потребовал вернуть его в розничный магазин. Поскольку покупатель проживал в другом регионе и предложил отправить покупку почтой за свой счет, но получил отказ, дело дошло до суда. Нижестоящие инстанции не привлекли продавца к ответственности, сославшись на заранее указанный на сайте способ возврата, рассказали в «Парламентской газете».
Пензенцам рассказали о планах ввести новый налог за купленные автомобили.
Ольга А.