Пензенцам рассказали, кто может получить перерасчет за отопление
Жильцы многоквартирных домов вправе требовать перерасчет платы за отопление, если температура в квартире опускается ниже установленных нормативов и нарушение длится дольше допустимых сроков.
В беседе с РИА Новости первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев напомнил, что нормативная температура воздуха в жилых помещениях зимой должна быть не ниже 18 градусов, в угловых комнатах — не ниже 20 градусов, а в регионах с суровыми климатическими условиями — до 22 градусов. При этом установлены допустимые перерывы в подаче отопления в течение месяца: не более 24 часов суммарно, до 16 часов единовременно при температуре от 12 до 18 градусов, до восьми часов — при 10-12 градусах и до четырех часов — при 8-10 градусах.
В случае превышения допустимой продолжительности перерыва плата за отопление подлежит снижению на 0,15% за каждый час нарушения, уточнил парламентарий.
Если температура в квартире не соответствует нормативам, депутат рекомендует незамедлительно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ТСЖ, зафиксировав номер заявки и время обращения. Срок реагирования, по его словам, составляет до 30 минут для локализации аварии и до трех суток для устранения неисправностей во внутридомовых системах. Письменные обращения обычно рассматриваются в течение 30 дней, однако по коммунальным услугам возможны сокращенные сроки - от одного дня до 3-5 рабочих дней.
Для возврата переплаты за некачественное теплоснабжение необходимо собрать доказательства нарушения и оформить официальный перерасчет. Ключевым документом является акт проверки качества коммунальной услуги с замером температуры в помещении. Кошелев добавил, что если нет возможности зафиксировать показатели в первый и последний час нарушения, температуру следует измерять каждый час и отразить эти данные в заявлении на перерасчет.
Пензенцам напомнили, при какой температуре школьники могут не идти на занятия.
Ольга А.