Пензенский Центр занятости вошел в десятку лучших по клиентоцентричности в РФ
На третьем Форуме специалистов кадрового центра «Работа России» состоялась церемония награждения филиалов службы занятости Пензенской области, которые показали отличные результаты по индексу клиентоцентричности.
Оценивались пять ключевых параметров: доброжелательность и готовность сотрудников к взаимодействию, практическая польза и результативность предоставляемых услуг, доступность сервисов для соискателей и работодателей, индивидуальный подход к каждому обратившемуся, условия, в которых граждане получают помощь.
Заместитель министра труда и социальной защиты Пензенской области Дмитрий Матвеев отметил, что региональный центр «Работа России» продолжает развиваться. Он подчеркнул, что в 2025 году удалось не только удержать высокие стандарты обслуживания, но и достичь новых результатов: Пензенская область вошла в десятку лучших по индексу клиентоцентричности.
По его словам, такие достижения стали возможны благодаря слаженной работе коллектива, ориентированной на реальную поддержку жителей и представителей бизнеса.
В Пензенской области по итогам 2 квартала 2025 года лидерами рейтинга стали филиал Сосновоборского района, центр занятости города Заречного, а также подразделения в Колышлейском и Неверкинском районах.
Пензенский губернатор Олег Мельниченко рассказал о главной ценности региона.
Ольга А.