66% жителей ПФО пользовались голосовыми помощниками в разных сферах жизни
Смартфон назвали самым удобным устройством с голосовыми помощниками 83% респондентов в рамках опроса, проведенного банком ВТБ в Приволжском федеральном округе.
Согласно его результатам, две трети ответивших на вопросы хотя бы раз использовали голосовые помощники, а знают о них 98% респондентов.
Помимо смартфона, голосовые помощники жители приволжских регионов также включают со смарт-колонок и станций (29%), ноутбуков и смарт-ТВ (21%). Встречались в результатах опроса и нестандартные варианты ответа — с бытовой техники голосовой помощник запускали 6% опрошенных, а с приборов освещения 2%.
Чаще всего жители ПФО обращаются к голосовым помощникам, чтобы получить ответы на интересующие их вопросы (63%), узнать прогноз погоды (54%), запустить музыку или виртуального секретаря (49%), найти верную дорогу по навигатору (42%), послушать новости (40%). 29% респондентов время от времени просто разговаривают с голосовыми помощниками, а 25% просят включить им аудиокнигу.
Помогают эти устройства жителям ПФО и в финансовой сфере: 47% респондентов запрашивают у голосовых помощников баланс по картам и счетам, 44% просят проконсультировать их по финансовым вопросам, 38% обращаются за помощью в рутинных операциях и за финансовыми новостями, 29% получают таким образом рекомендации по инвестициям, а 20% управляют семейным бюджетом с помощью новой технологии.
По словам начальника управления «Контактный центр» банка ВТБ Руслана Фазилова, эксперты видят запрос на расширение функционала голосовых помощников. По его мнению, в будущем сервисы семейного банкинга с голосовым управлением станут все более востребованными у населения.
Пензенцы узнали мнение россиян по поводу электросамокатов.
Ольга А.