Пензенцы могут обратиться с жалобой на некачественную медицину в ТФОМС и Минздрав
Застрахованные жители Пензенской области имеют право на бесплатную медицинскую помощь в рамках территориальной программы ОМС. Гарантией этого является полис обязательного медстрахования.
По вопросам качества, доступности медпомощи и защиты своих прав застрахованные пензенцы могут обратиться на телефон «горячей линии» единого контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области. Он работает круглосуточно, позвонить можно бесплатно по номеру 8-800-100-80-44.
Обратиться в контакт-центр можно, к примеру, по вопросам необоснованного взимания платы за медицинские услуги, входящие в территориальную программу ОМС, превышения сроков ожидания медицинской помощи и так далее.
Кроме того, на сайте Минздрава Пензенской области указан номер горячей линии, на которую можно позвонить по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи: 22-98-82 или 8-987-516-98-82.
Также больницы Пензенской области предлагают воспользоваться услугой «Звонок руководителю» - во всех медицинских организациях есть номер телефона, по которому можно позвонить дежурному администратору по тому или иному вопросу, а также высказать свои рекомендации, предложения и пожелания.
Ольга А.