В Пензе рассказали, почему большинство вызовов врачей приходится на начало недели
Главный врач ГБУЗ «Городская поликлиника» Владимир Марков рассказал, что в последнее время увеличилось количество вызовов врача через контакт-центр для взрослого населения.
Особенно пиковые значения приходятся на понедельник-вторник. К примеру, позавчера было зафиксировано 7 895 вызовов, из них 7100 – вызовы пациентов с температурой.
Владимир Марков рассказал, с чем связано увеличение звонков после выходных дней. «В субботу и воскресенье обычно активно жителей падает, как правило, в разы уменьшается количество вызовов, а в понедельник происходит накопление за выходные. И, зная, что в понедельник на работу, поступает шквал звонков. Особенно это понедельник и вторник», - отметил специалист.
Ранее мы писали о том, что в пензенском контакт-центре по вызову врачей работают студенты медицинского института и медицинского колледжа разных курсов.