6 фактов, как выбрать лучший конструктор чат-ботов

Лучший сервис чат-бота для бизнеса - это тот сервис, который способен обеспечить практический успех - зарабатывать деньги или экономить их.

Как правило, специалисты, которые только начинают изучать рынок совершенно не понимают, какие чат-боты лучше всего подходят для их сферы бизнеса. Прочитав эту статью:

• вы узнаете особенности, которыми должны обязательно обладать конструкторы чат-ботов.
• вы точно поймете, что должны уметь лучшие чат-боты для бизнеса.
• вы сможете понять, что делают чат-боты на сайте.

1. Лучшие конструкторы чат-ботов для бизнеса имеют доступную стоимость.

Простой конструктор чат-ботов, с ограниченным функционалом, который не повлияет своим отсутствием на его работу на сайте, может быть и бесплатным. Но будьте готовы заплатить, если вам нужны дополнительные интеграции с CRM, более сложные сценарии диалога, использование триггеров запуска различных диалогов под действия посетителей на странице и их параметры визита. Стандартная цена простого инструмента для малого и среднего бизнеса не должна превышать 20$ в месяц.

2. Лучшие конструкторы обладают множеством функций, но остаются понятными для использования.

Конструкторы чат-ботов должны быть многофункциональными, но не быть сложными и не требовать нескольких недель для их изучения. В сервисе обязательно должны быть созданы готовые решения, которые позволят использовать их на сайте с минимальными правками или вообще без изменений. Это могут быть готовые сценарии под разные сферы, шаблоны и пр. Большим количеством готовых решений обладает конструктор чат-бота Chatim.

3. Лучшие конструкторы чат-ботов для бизнеса должны быть легко проинтегрированы в другие мессенджеры.

Вы можете использовать чат-бот на сайте, как виджет, но вы должны также иметь возможность экспортировать сценарий и настройки в популярные мессенджеры с функцией чат-ботов Facebook Messenger, Telegram и пр. Это позволит вам не создавать виджет с нуля и расширять аудиторию своих клиентов.

4. Лучшие конструкторы чат-ботов легко изучить.

Выбранный вами сервис должен быть простым в освоении и использовании. Если для создания бота вам требуются навыки программирования или огромное количество времени, чтобы изучить интерфейс и все мануалы к нему, вам следует избегать такие сервисы.

5. У лучших сервисов конструкторов чат-ботов надежная поддержка.

Обращайте внимание на поддержку клиентов, поскольку у вас, скорее всего, появятся вопросы во время создания и использования. Хорошая поддержка должна уметь помочь вам не только разобраться в продукте, но и помочь вам увеличить конверсию сайта и продажи с помощью своих технологий, статистики и опыта.

6. У лучших конструкторов чат-ботов для бизнеса есть партнёрская программа и тарифный план для агентств.

Сервисы, которые обслуживают маркетинговые агентства, веб-студии и других корпоративных клиентов обладают преимуществом на рынке. Эти сервисы, как правило, обладают самыми продвинутыми функциями и максимальной масштабируемостью. Такие сервисы обладают:

• большим количеством готовых интеграций;
• готовыми успешными решениями под разные сферы бизнеса;
• мобильным приложением для работы с клиентами или продуманной мобильной версией личного кабинета;
• многоязычностью, большим количеством полезных настроек, тригеров и шаблонов дизайна;
• опытной поддержкой;