Содержание документа «Как мы тут работаем»

«Не важно, что вы можете однократно напрячься и в чем-то добиться превосходного исполнения. Важно уметь достигать отличного качества каждый раз ». Изготовление печатей и штампов для вашего бизнеса заказывайте на сайте https://pechati-metro.ru/.

Jenny Craig

Часть успеха любого бизнеса заключена в том, что порядок исполнения всех его важных функций стандартизирован. Все стандарты собраны в один документ. Он имеет разные названия. Но наиболее точное название предложил Майкл Гербер - «Как мы тут работаем». Если вы выделите время для разработки этого документа, то ваши шансы создать успешный бизнес значительно возрастут.

Кроме описания стандартов исполнения в документе должна содержаться дополнительная информация, которая необходима для обеспечения успешной работы всего бизнеса. Этот документ (описание прототипа бизнеса) должен: обеспечить персонал полными и подробными описаниями порядка выполнения их повседневных функций,установить ясные критерии оценок получаемых результатов, как для каждого рабочего места, так и для бизнеса в целом, содержать всю необходимую информацию для быстрого и безошибочного клонирования бизнеса.

Для многих этот документ может показаться чересчур избыточным или даже лишним, но статистика выживания бизнеса такова: девять из десяти малых бизнесов терпит крах в первые пять лет. Семьдесят пять процентов предприятий, которые создали прототип и сделали его основой бизнеса, выживают. И хотя, обычно, успех связывают с удачной идеей бизнеса или с чем-то другим, но, в конечном итоге, основа их долговременного успеха заключена в обеспечении ежедневной повторяемости результатов. Процесс формирования прототипа необходим, чтобы заложить прочный фундамент в деятельности бизнеса, что позволит выйти на прямую дорогу к успеху, а не трястись по ухабам бездорожья. Пример содержания описания прототипа бизнеса (документ «Как мы тут работаем»)

Общие требования к бизнесу:

• Перечень мероприятий, предшествующих открытию бизнеса
• Описание ежедневных процедур
• Система Продаж
• Система Маркетинга
• Производственная система
• Финансовая система
• Система постоянного совершенствования
• Перечень документов и форм, необходимых для управления
• Перечень дополнительных информационных ресурсов

Начинайте создавать описание с самого первого дня работы бизнеса. Дополняйте и корректируйте его, отбирая все то, что обеспечивает эффективность работы бизнеса и записывая все то, что необходимо для его быстрого и безошибочного клонирования в будущем. Познакомиться с практическим примером создания успешного бизнеса на основе разработанного прототипа можно по книге Рея Крока «Как создавалась империя»