Что нам известно о CRM-системах?

Так называют системы, что гарантируют автоматизацию работы с клиентами. Подобный софт позволит заключить сделку, следовательно, и доход получить.

Существует целый рейтинг crm систем, где каждый предприниматель сможет ознакомиться с несколькими вариантами и выбрать для себя наиболее подходящий. В классическом варианте речь идет о клиентской базе, где хранится история взаимоотношений с каждым заказчиком.

Любая CRM-система, что используется сегодня, немыслима без встроенных процессов. За счет этого автоматизируется продажа конкретного продукта. Использование любого софта из рейтинга, о котором было упомянуто выше, позволит увеличить прозрачность, эффективность деятельности коммерческой компании.

Какие варианты заслуживают нашего внимания?

Если говорить про лучшие crm системы для бизнеса, то обязательно стоит отметить «Битрикс24». Благодаря ему сразу видно количество запросов, что на данный момент только обрабатываются, понятно, на какой они стадии, кто ответственный.

История сделки будет как на ладони. Все начинается с первого клиентского запроса (звонок или письмо), а завершается тем, что покупатель оценивает работу сотрудника компании-продавца. В отдельной карточке можно увидеть все оставленные комментарии.

Фактически «Битрикс24» представляет собой портал «1С-Битрикс», что был реализован как cloud service. Вот почему начать пользоваться подобным продуктом несложно. Не возникает необходимости в покупке сервера, в его настройке. Не приходится даже заниматься установкой приложения и следить за всеми обновлениями. Рутинные действия остались в прошлом! Если нужно, то просто перенести всю информацию на корпоративный портал, что был установлен локально.

В топ 10 crm систем входит и Zoho CRM. У нее есть немало полезных функций, она позволяет узнать все самое важное о маркетинге и продажах, о поддержке клиентов. Вся информация находится в безопасном хранилище. Постоянных пользователей уже более четверти миллиона!

Сервис может предоставить коммерческим компаниям средства, позволяющие управлять и продажами, и маркетингом. Не будем забывать о поддержке клиентов, об управлении запасами. Из разных модулей и получается единая система.

Никто не мешает владельцам бизнеса отдать предпочтение этому SaaS-решению. Все будет работать лишь при использовании web-браузера. Разные программы на ПК пользователей ставить не придется.