Рынок IT-услуг в Казахстане

Рынок IT-услуг Казахстана развивается стремительно и двигается согласно последним мировым тенденциям. За последние несколько лет произошли концептуальные изменения в организации работы IT-инфраструктур. Эти изменения нашли отражение в компаниях занимающихся продажей и обслуживанием IT-оборудования.

Аутсорсинг

Главный тренд рынка IT-услуг Казахстана – массовый переход компаний к аутсорсинговому обслуживанию. Содержать в штате программиста, системного администратора — дорого. Поэтому большую часть задач крупные организации отдали сервисным компаниям. Небольшие же привлекают специалистов по мере необходимости на договорных условиях.

Если в 2010 году на каждые 100 офисных сотрудников приходился один системный администратор, то сейчас соотношение идет не в численности людей, а в соотношении количества организаций. В среднем одна IT-компания Казахстана обслуживает до 100 юридических лиц. Произошло масштабирование рынка услуг.

Облачные сервисы

Документооборот, хранение архивной информации, телефония и бухгалтерия ушли в облачные сервисы. Редкая компания покупает сейчас серверное оборудование, его вытесняют облачные сервера. Если в 2010 году 80% рынка занимала продажа оборудования, то 2018 более 30% заняли услуги и 20% программное обеспечение.

Большую часть в структуре услуг занимает цифровая телефония. Облачные АТС и IP-телефония окончательно вытесняют с бизнес-сегмента любые другие виды связи. Приемлемая цена, качество связи и удобство сделало этот канал связи лидирующим. На этом рынке успешно работает компания «Авантаж Маркет Телеком». Она не только предлагает оборудование для IP- телефонии, но и организовывает запуск под ключ Call-центров.

Направления развития

Последние тенденции говорят о развитии третьей составляющей рынка цифровых услуг – разработка программного обеспечения под конкретные задачи бизнеса. В Казахстане стремительно развивается автоматизация любого вида производства, от сельского хозяйства до тяжелой и пищевой промышленности. Поэтому возрастает потребность в программном обеспечении под конкретные производственные линии, оперативные задачи.

Разработка программного обеспечения занимала не более 8% в начале этого десятилетия в структуре IT-рынка. В этом году ее доля достигла 20%. Производство программного обеспечения увеличивает свою долю и за счет увеличения числа пользователей смартфонов.