VoIP-телефония для банковских структур: надежно и полезно

Одной из основных структур в экономике является банковская система. Практически каждый год появляются новые технологии и инструменты обслуживания клиентов. Сотрудникам банка необходимо правильно общаться с клиентов, грамотно и понятно отвечать на все его вопросы. И именно это будет способствовать тому, что в такой банк будет обращаться больше клиентов. Для каждого клиента очень важно, чтобы на его звонок ответили быстро. И если неправильно настроить телефонию, то будет очень много пропущенных звонков. Следовательно клиенты начнут уходить в другие банки. VoIP-телефония от Freezvon поможет правильно и эффективно распределять звонки, а также повысить уровень обслуживания клиентов.

VoIP-телефония для банков: зачем она необходима?

Банковским работникам приходится каждый день сталкиваться с телефонными коммуникациями. Благодаря этому работа сотрудников облегчается, так как процесс обслуживания клиентов ускоряется и повышается уровень безопасности денежных вкладов. С помощью телефонной связи можно согласовать всю нюансы по кредиту, проконсультировать сотрудников из других филиалов и т.д.

VoIP-телефония расширяет возможности обычной телефонной связи. С помощью ее услуг можно правильно организовать телефонию в банке. При этом все центральные отделения и филиалы будут обеспечиваться одной телефонной сетью. Благодаря IP-телефонии вы сможете совершать международные и междугородние звонки по выгодным тарифам.

VoIP-телефония и ее возможности

Услуги IP-телефонии имеют огромный ряд преимуществ. Подключив виртуальный номер, вы получите высококачественную связь по низкой цене. Хотите больше узнать об IP-телефонии, виртуальных номерах для звонков, смс и факсов, как они функционируют, о дополнительных сервисах и т.д., тогда со всей дополнительной информацией Вы можете ознакомиться на сайте Freezvon.ru. Если Вы хотите наладить современную телефонию для жителей Пензы, тогда вам понадобиться виртуальный российский номер телефона.

Одной из основных услуг VoIP-телефонии является виртуальный номер телефона. Для правильной организации телефонии в банке необходимо подключить виртуальный многоканальный номер. Это означает, что у вас будет столько линий, сколько вам необходимо. В свою очередь можно будет больше обрабатывать входящих звонков от клиентов, а значит, и клиенты не будут от вас уходить, если будут получать консультацию быстро и качественно;

Кроме решения общих задач, VoIP-телефония наделяет телефонную сеть различными дополнительными сервисами. А именно:

• Интерактивное меню. Клиент сразу может обратиться к тому менеджеру, который сможет решить его проблему или проконсультировать его по определенному вопросу.
• Голосовое приветствие. Данная услуга может проинформировать клиента о полноценном спектре банковских услуг.
• Запись разговоров. Это поможет вам проконтролировать работу ваших сотрудников;
• Звонок с сайта. Ваш клиент поможет позвонить вам моментально, не отходя от компьютера;

Не стоит беспокоиться о смене телефонных номеров, когда ваш банк будет переезжать в другое помещение. Все виртуальные телефонные номера закрепляются за человеком, а не за конкретным адресом. Каждому банку необходимо модернизировать свою телефонию, чтобы повысить уровень обслуживания клиентов и увеличить их количество.