Телефония для такси

Прием, оформление заказа происходит гораздо быстрее с использованием телефонии для такси.

Система имеет несомненные преимущества перед другими способами обработки вызовов:

1. Оперативность обслуживания. Оформление через обычный сотовый номер занимает чуть меньше минуты, а посредством телефонии для такси – не более 10 секунд.
2. Диспетчер не привязан к конкретному месту. Интернет – единственное условие для скоростной обработки заявки из любой точки.
3. Все беседы сохраняются в системе. При необходимости разрешения конфликтной ситуации можно прослушать нужную запись.

Установка IP телефонии осуществляется через шлюз GSM или подключением Sip номера.

Суть работы системы

Телефония IP предоставляет возможность обмениваться через интернет звонками (голосовыми сообщениями) с помощью протоколов SIP.

У SIP имеются неоспоримые достоинства:

• невысокая стоимость подключения, так как покупать никакого оборудования не требуется, а также платить за присоединение статического IP-адреса;
• удобство применения короткого (трех, четырехзначного) номера, который легче запомнить абоненту, проще вывести в рекламном сообщении;
• практически неограниченный срок использования, обеспечивающий бесперебойную работу таксопарка, так как все технические моменты регулируют организации, предоставляющие номер;
• отсутствие шлюза, а значит, зависимости от IP-адреса. Нет необходимости тратить время на изменение настроек при переезде в новое помещение;
• наличие функции многоканальности, что позволяет постоянно иметь свободные линии, возможность мгновенного дозвона.

У этого способа существуют некоторые недостатки:

• провайдер предпочитает договорные отношения с организациями;
• IP-адрес привязан к серверу прохождения звонков, который зачастую не допускает регистрации АТС, блокируя возможность использования резервного сервера;
• необходимость оплаты входящих звонков на короткие номера, отсутствующая у мобильных операторов.

С помощью специально разработанной программы для таксопарков LIGA TAXI последний недостаток легко ликвидируется.

Как избавиться от оплаты входящих

Работает это так: на короткие номера устанавливается опция CALLBACK (обратный звонок), которая сбрасывает входящий на сокращенный номер звонок, набирает телефон заказчика и соединяет с диспетчером.

Наиболее популярны на территории РФ операторы телефонии SIP: Мегафон, Плюсофон, Билайн, МТС, .

Телефония для такси сделает работу служба максимально оперативной, позволит использовать яркие запоминающиеся номера, сэкономить на оборудовании, привлечь постоянных клиентов высоким качеством сервиса.