Денежные средства «зависли»

Консультирует депутат Пензенской городской Думы, исполнительный директор СРО АУ «Лига», юрист Ирина Воронина.

Вопрос:

- 09.06.2017 г. пытался внести наличные денежные средства на карту одного банка через банкомат другого, входящего в одну группу компаний с первым. До сих пор денежные средства не поступили. Нужно ли в таком случае обращаться в суд, или есть другие способы решить вопрос?

Ответ:

- ​ В первую очередь Вам необходимо написать претензию в банк, который является владельцем банкомата, в который Вы вносили денежные средства​ для того, чтобы установить, была ли совершена транзакция и переведены денежные средства, либо денежные средства «зависли» в этом банке. Внутренняя проверка банка должна все это установить.

Если же будет установлена вина банка в непоступлении денежных средств, либо банк будет отрицать их поступление, то Вам необходимо обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства о взыскании с банка необоснованно задержанных денежных средств, подтвердив это чеком о внесении денежных средств в банкомат.

Помощь в составлении претензии и искового заявления Вы можете получить по телефону: 74-00-26.